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Lucky Block punta a gestire tutte le richieste entro un giorno lavorativo; tuttavia, i tempi effettivi possono variare in base al volume delle richieste e alla natura del caso. Qualora siano disponibili ulteriori canali operativi sul sito, come live chat o assistenza diretta, tali strumenti possono agevolare una gestione più rapida. Al momento, i recapiti telefonici, l'indirizzo fisico e l'indirizzo e-mail di supporto specifico non sono indicati nei dati disponibili. Per richieste legate al gioco responsabile, inclusa l'attivazione di autoesclusione o limiti di deposito, potrebbe essere richiesto l'uso di un indirizzo e-mail di supporto dedicato, ma il recapito esatto non è stato specificato. Per gli utenti in Italia, si ricorda che il gioco è vietato ai minori di 18 anni e che gli operatori di gioco a distanza autorizzati devono essere concessionari ADM; sulla base dei dati disponibili, Lucky Block non risulta titolare di licenza ADM.